Politica di Rimborso e Reso
Introduzione
Benvenuto su https://www.kevor.store. La presente politica descrive i termini e le condizioni per i rimborsi e i resi dei prodotti acquistati attraverso il nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione inequivocabile della tua decisione di recedere.
Modalità di recesso
Per recedere dal contratto, puoi utilizzare il modulo di recesso standard o inviare una dichiarazione chiara a [email protected] o via telefono al +39 091 8380314. Ti invieremo conferma della ricezione della tua richiesta via email.
Resi e rimborsi
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
Processo di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non sia stato diversamente concordato. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni deperibili, sigillati per motivi di igiene o salute che sono stati aperti, e beni che dopo la consegna sono diventati inseparabilmente miscelati con altri articoli.
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] o al +39 091 8380314. Forniremo istruzioni per la restituzione e, una volta confermato il difetto, offriremo un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 091 8380314
- Indirizzo: Via Verdi 81, Palermo, Sicilia 90142, Italy
Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito https://www.kevor.store. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.